株式会社出前館 (2484)

株式会社出前館は、国内最大級のデリバリー専門サイト・アプリ「出前館」を運営する企業である。多岐にわたるジャンルの飲食店からの料理注文を可能にし、デリバリー機能を持たない店舗向けには「シェアリングデリバリー」として配達代行サービスも提供している。主な収益源は、加盟店からの注文金額に応じた手数料、ユーザーからの送料、およびサイト上への広告掲載料である。同社グループは「テクノロジーで時間価値を高める」ことをミッションに掲げ、加盟店、ユーザー、配達員それぞれに価値を提供することを目指している。

同社の競争優位性は、まずその圧倒的なプラットフォーム規模にある。加盟店数は2021年12月に10万店舗を突破し、大手チェーンから地域密着型店舗まで幅広く網羅。2025年8月末時点のアクティブユーザー数は約455万人を擁する。また、ユーザー、店舗、ドライバーに対する迅速なカスタマーサポート体制、クレジットカードやPayPayなど多様なデジタル決済への対応、会員登録による利便性向上も強みだ。さらに、LINEヤフー株式会社との資本業務提携およびプラットフォーム等使用許諾・業務委託契約は、同社の事業基盤を強固なものとしている。経営目標として「デリバリーサービスのNo.1企業」を目指し、高い市場シェアの獲得・維持を重視している。

沿革を見ると、1999年9月に夢の街創造委員会株式会社として設立され、2000年10月にデリバリー総合サイト「出前館」をオープンした。2006年6月には大阪証券取引所ヘラクレスに株式上場を果たし、事業基盤を確立。2016年10月にはLINE株式会社（現：LINEヤフー株式会社）と資本業務提携を締結し、2019年11月に現在の株式会社出前館に社名変更した。2020年上半期の新型コロナウイルス感染拡大を契機にデリバリー需要が急拡大し、加盟店数は飛躍的に増加。2021年9月には公募および第三者割当増資により総額約834億円の資金調達を完了し、GMV（流通取引総額）および市場シェア拡大のための積極的な投資を実行した。

中長期的な経営戦略として、同社は「デリバリーの日常化」を実現するため、ユーザー体験・満足度の向上、ユニットエコノミクスの改善、新しい収益モデルの拡大を掲げている。具体的には、「シェアリングデリバリー」の配達エリアと対象店舗数のさらなる拡大、配達員の安定的な確保、配達効率の向上に取り組む。アクティブユーザー数の拡大を重点課題とし、現状人口の10%にも満たない状況から、デリバリー先進国の水準（30%前後）を目指し、オーダー数の継続的な成長に繋げるための投資を継続する方針だ。競争力強化のため、送料変動価格制（ダイナミックプライシング）の導入、配達予測時間の精度向上、配達・カスタマーサービスの品質改善、加盟店ラインナップの拡充を推進している。また、「出前館事業」への依存度合いを低減するため、新規事業の開発にも積極的に取り組んでいる。経営指標としては売上高、売上総利益率、営業利益、売上高営業利益率を重視するほか、プラットフォームビジネスの重要指標であるGMV、オーダー数、アクティブユーザー数を注視している。

財務健全性については、2025年8月期のデータによると、現金及び現金同等物は28,536百万円、有利子負債は0円と、非常に健全な状態を保っている。総資産は38,848百万円、純資産は28,625百万円であり、自己資本比率も高い水準にある。過去の大型資金調達により、積極的な事業投資を可能にしてきた。