ブックオフグループホールディングス株式会社 (9278)

1. 事業概要と競争優位性

ブックオフグループホールディングスは、中古書籍等の小売店舗「BOOKOFF」を中心としたリユース・フランチャイズ事業を展開しています。国内では書籍・ソフトメディアに加え、家電、アパレル、トレーディングカード、ホビー、ブランド品など多岐にわたる商材を扱う大型複合店「BOOKOFF SUPER BAZAAR」や、国内最大級のオンラインストアを展開。競争優位性は、「BOOKOFF」の高い認知度と広範な店舗網による安定した仕入れ・販売機会、そして932万人超の公式スマホアプリ会員基盤を活かしたCRM施策による顧客ロイヤルティの向上です。

プレミアムサービス事業では、大手百貨店内の買取窓口「hugall」、ジュエリー「aidect」、ブランド品「Rehello」を展開し、アッパーマス層以上の顧客接点を創出。高付加価値サービスで差別化を図っています。海外事業では、米国で「BOOKOFF」、マレーシア・カザフスタンで「Jalan Jalan Japan」を展開し、高い収益性でグループ利益に貢献。特に「Jalan Jalan Japan」は、日本で販売に至らなかった商品を現地で販売することで、現地の顧客に新たな価値とエンタテインメント性を提供しています。

2. 沿革ハイライト

1991年8月に設立され、同年10月には「BOOKOFF」の全国FC展開を開始。2004年3月に東証二部上場、2005年3月には市場第一部へ移行しました。事業領域を拡大し、中古子供用品、スポーツ用品、衣料、ホビー、携帯電話等の取扱いを開始。2007年8月には「BOOKOFF Online」を、2009年11月には大型複合店「BOOKOFF SUPER BAZAAR」をオープンしました。2018年10月に持株会社体制へ移行。近年はトレーディングカード専門店「Japan TCG Center」や「あそビバ」を出店し、新たな顧客層を開拓しています。海外展開は、1999年10月に米国でBOOKOFF U.S.A. INC.を設立。2016年7月にはマレーシアで「Jalan Jalan Japan」を展開。2024年4月にはカザフスタン共和国で合弁会社を設立し直営店を出店しました。2023年11月にはリユースチェーン初となるグリーンローンによる資金調達を実施し、サステナビリティへの取り組みを強化しています。

3. 収益・成長

同社グループは、拡大するリユース市場を成長機会と捉え、中期経営方針で「深化領域」と「探索領域」を設定しています。「深化領域」の国内ブックオフ事業は、安定収益を獲得し、成長投資原資を生み出す役割を担います。主力である「BOOKOFF SUPER BAZAAR」は継続的な出店と運営改善により、売上・利益成長を持続。本・ソフトメディアの一次市場流通量減少に対応するため、新たな商材追加やネット販売活用を進めています。公式スマホアプリを基盤としたCRM施策により、顧客の来店頻度向上と買取利便性向上を図り、顧客体験価値の最大化を目指します。

「探索領域」のプレミアムサービス事業と海外事業には、投資原資とノウハウ、人財を投入し、事業規模拡大と利益成長を加速させます。プレミアムサービス事業では、全国主要百貨店や東京都心部への店舗網拡大を目指し、将来的に100店舗体制を目標としています。「Rehello」へのリブランディングを通じて、新たな顧客接点と体験価値向上を図り、高付加価値リユース市場での存在感を高めます。