株式会社キャスター (9331)

1. 事業概要と競争優位性

株式会社キャスターは、フルリモートワークのノウハウとリモートワーカーを活かし、企業のバックオフィス業務を代行・支援するBPaaS事業を主力とする。BPaaS事業では、自社ノウハウとSaaS型業務ツール、AI技術を組み合わせ、業務設計から実行・改善まで包括的に支援。人的リソース不足に悩む中小企業を中心に、独自の自動マッチングシステムと月額2.5万円からの小ロット・時間単位サービスで顧客開拓を進める。累計約5,800社が導入し、8割以上が従業員数300人以下の中小企業である。

競争優位性として、以下の点が挙げられる。

- **フルリモート運営ノウハウと高い採用力:** 創業以来のフルリモート経営で独自の運用インフラを確立。柔軟な働き方で全国から多様な人材を確保し、専門性の高いリモートワーカーを迅速に活用可能。

- **AI技術を活用した業務効率化:** 自社開発システムによるキャストの自動マッチングで高効率なオペレーションと品質を担保。AI技術を運用基盤に組み込み、業務生産性向上と「AIプロダクトによる業務構造改革」を目指す。

- **顧客ロックインとスイッチングコスト:** 業務プロセス全体の最適化を担うBPaaS型サービスは、包括的な支援により顧客のスイッチングコストを高め、継続利用を促進する。

その他、在宅勤務を前提とした人材派遣「在宅派遣」、リモート求人サイト「Reworker」を展開。EC企業向けツール開発や生成AI活用プロダクト開発も手掛ける。

2. 沿革ハイライト

- 2014年9月：株式会社キャスター設立、「CASTER BIZ」サービス（現CASTER BIZ assistant）を開始。

- 2015年11月：「在宅派遣」サービス開始。

- 2019年1月：月額4万円からのマイクロロットサービス「My Assistant」を投入し、中小企業・個人事業主への顧客層を拡大。

- 2023年10月：東京証券取引所グロース市場に上場。

- 2024年5月：株式会社マネーフォワードと資本業務提携。

- 2024年6月：EC企業向けツール開発のグラムス株式会社を完全子会社化。

- 2024年9月：生成AI活用プロダクト開発の株式会社LUVO（現 株式会社キャスターテックジャパン）を設立。

- 2025年8月：ヒト×AIのハイブリッド業務支援「NEO assistant」サービスを開始し、AI活用を加速する。

3. 収益・成長

当社グループは、売上高、売上総利益率、営業利益率に加え、顧客企業稼働社数、解約率、ARPU、MRR、LTV/CACを経営上重要なKPIと位置付ける。BPaaS事業は月額契約のストック型収益モデルで、2025年8月期の売上総利益率は36.6%。

成長ドライバーは、少子高齢化による生産年齢人口減少と中小企業の人材不足、働き方の多様化を背景とした業務アウトソーシング・効率化ニーズの高まり。特にマイクロロット市場でのサービスが顧客基盤拡大に寄与する。

生成AIの進化を成長機会と捉え、「AI FIRST」ストラテジーを掲げ、AI駆動開発による業務構造改革を推進。2025年9月にミッションを「創り変える。働くの全てを。」に刷新。2026年8月期から2028年8月期までの中期経営計画では、親会社株主に帰属する当期純利益2億円の達成を目標とする。